Система тикетов. Всё о ней.

Система тикетов - это как "Служба тех.поддержки пользователь", где внутрисистемные сообщении, позволяющие оказывать оперативную техническую поддержку пользователям. Т.е отдел технической поддержки, для получения решении / консультаций по вопросам проблемы с аккаунтами.
Тикетами занимается Buzina
_____
Администрация НЕ восстанавливает:
> ники, не активированные на номер телефона.
> ники с грубыми нарушениями условий сервиса.
> при недостаточности данных для восстановления.
> ники, имеющие более одного владельца.
> ники, на которых зафиксированы купля/продажа аккаунтов.

Также, заявка может быть отклонена:
> неразвитые аккаунты (менее 100ч онлайн).
> аккаунты, владелец которых более года не посещал сайт.
> заявки на снятие временного блока.



Если вы забыли пароль от ника , а сам ник не привязан к E-mail, или e-mail, к которому привязан ник также утерян; и(или) уже утеряна сим-карта с номером на который был активирован аккаунт или вы не помнине последние 4 цифры, но при этом на нике есть >100ч. онлайн и посещался он меньше года назад,то есть возможность восстановить доступ через систему "тикетов" ( Читаем подробнее: Новая система восстановления ников


В случае взлома, смотрим эту тему - Если вас всё же взломали...... ,далее также подаём заявку в тикеты, выбрав из проблем Потерян доступ к нику.


Если ваш ник заблокировали навсегда, здесь вам тоже поможет система "тикетов".
__
Пройдите по ссылке: http://spaces.im/registration/tickets/list/
1. Выбираем причину,по которой не можем попасть на аккаунт. (в нашем случае: "Мой ник заблокирован")
2.В первом окошке пишем название проблемного ника.
3.Во втором ПОДРОБНО описываем проблему.

__
Не забывайте заходить в свою созданную заявку и отвечать в ней на вопросы администрации. Если заявитель в течение суток вообще ни разу не зашел в тикет со статусом "открыто" - тикет закрывается автоматически.