Карма... (?) (Х)

Здравствуйте.
Такая вот проблема...Сняли карму.
А за что...за слово "попа".
И таких снятий кармы больше десяти.
Мне интересно кто её снимает, если это работа модераторов, то они должны как то обосновывать свои действия, так как нажимается кнопка "Жалоба". Модератор не появляется, значит вины нет, а карму сняли
А вообще это ложный вызов, есть пункт правил..за ложную жалобу - бан! Решите проблему.