Помощь и Рекомендации по разделу Прочие проблемы.

Данная тема содержит помощь и рекомендации по разделу "Прочие проблемы по пользованию сайтом".

С чего начать и что делать?:
1). Проверить был ли такой вопрос или проблема ранее.
a) Посмотрите недавно созданные темы. Возможно совсем недавно кто-то уже создавал тему с подобной проблемой. Посмотреть
b) Проверьте, нет ли аналогичной темы в поиске по форуму сообщества.
Мы знаем, что в Support поиск находит огромное количество тем, используйте наиболее точный запрос при поиске, чтобы исключить ненужные темы.
2) Прочитать правила при общении в Support, если вы этого еще не сделали: Правила сообщества Support
3). Описать проблему правильно.
В поле "Тема" дайте краткое описание проблемы.
Крайне не рекомендованы такие названия, как "Вопрос", "Не получается", "Возникла проблема". Постарайтесь сформулировать суть проблемы так, чтобы по названию темы было примерно ясно ее содержание. Лучшим вариантом будет кратко описать действие, которое вы хотите, но не можете выполнить.
В поле "Запись" должны быть:
- Подробное описание проблемы;
- Название устройства и версия браузера (Если не знаете, скопируйте строчку Браузер из текущего сеанса: Ссылка).
- По возможности, прикрепите к теме скриншот места с возникшей проблемой.
*Если вы получаете ошибку от сайта с просьбой обратиться в Support - это техническая проблема. Если вы заметили, что какая-либо функция не работает, но работала раньше - это техническая проблема. Технические проблемы решаются тут: Техническая поддержка
4). Я прочел информацию выше и хочу Создать тему

Часто задаваемые вопросы:
1). Вашу анкету удалили из знакомств? И вы хотите разблокировать её?
- Переходите в данную тему: Как разблокировать анкету в сервисе Знакомства
2). Возникла проблема с онлайн игрой?
- Перейдите в данную тему: Проблемы с онлайн играми. В ней вы можете оставить комментарий о возникшей проблеме, модераторы рассмотрят её.
3). Не пришло письмо по email?
- Переходите в данную тему: Не приходят письма с внешней почты. В комментариях к ней напишите Дату и Время отправки письма, которое ожидаете, а также электронный адрес, с которого вы ждете письмо.
4). При загрузке файла получаете ошибку "404" или "В вашем запросе файл не обнаружен"?
- Переходите в данную тему: Получен файл нулевого размера. В ней подробно описаны действия для самостоятельного решения проблемы. Также указанная тема может помочь вам при ошибке подключения во время загрузки файла на сайт.
5). Не можете найти свой город или населенный пункт в списке?
- Переходите в данную тему: Нет моего города, населенного пункта в списках. В комментариях к теме напишите подробности о вашем населенном пункте.

Прочая информация

Навигация: