Получен файл нулевого размера. (Вопросы и ответы)

Причины и решения данной ошибки:
1). Файл был перемещен, переименован или удален.
Применимо: Любая платформа, любой браузер.
Решение: Закройте браузер, откройте проводник, найдите файл и переместите в другую папку, например, Downloads. Перезагрузите устройство и повторите попытку выгрузки файла.

2). У браузера или проводника нет доступа на чтение и запись файлов.
Решение №1:(Для java и Symbian устройств) Закройте браузер, зайдите в разрешения браузера: Разрешите браузеру: Чтение данных, Запись Данных, Мультимедиа. Повторите попытку.
Решение №2:(Для Android устройств) Закройте браузер, зайдите в управление приложениями, выберите браузер > разрешения: разрешите доступ к Памяти и Телефону. Тоже самое проделайте с проводником, с которого пытаетесь выбрать файл. Повторите попытку.
Решение №3:(Для java, symbian, android устройств) Попробуйте переместить файл в общедоступную папку, эта папка может называться так: "Загрузки", "Downloads", "Bluetooth", Other.
Решение №4:(Для ПК устройств) Попробуйте переместить файл в общедоступную папку, эта папка может называться так: "Загрузки", "Downloads", "Документы", "Documents".
Решение №5:(Для Android устройств) Попробуйте использовать другой проводник для выбора файла.

3). Другое приложение запретило доступ к файлу.
Применимо: Любое устройство с возможностью сворачивать приложения или поддержкой фоновых процессов.
Решение: Просто перезагрузите устройство и повторите попытку.
Пояснение: Прочие приложения могут использовать выбранный файл и могут запретить использовать другим приложениям этот файл. Чаще всего это редактор, архиватор, проводник.

4). Файл был заблокирован к чтению антивирусом.
Применимо: Android и Windows.
Решение: Если вы уверены в безопасности файла, попробуйте отключить антивирус, обновить страничку и повторить попытку.
Пояснение: Данная проблема возникает в случаях, когда браузер начинает считывать файл, а антивирус перехватывает файл и блокирует его так как считает вирусом.

5). Файл не может быть прочтен по указанному пути.
Применимо: Любая платформа, Любой браузер.
Решение: Первый вариант - переместить файл в другое место, например, папка "Downloads", именно в памяти устройства, но это может не всегда помочь. Второй вариант - использовать другой проводник или браузер.
Пояснение: Подобная проблема чаще всего возможна с андроид устройств, возникает в случае, когда проводник передает путь к файлу, тип которого не поддерживается браузером, например, использование симлинков.

6). Браузер не поддерживает кириллицу или спецсимволы.
Применимо: Любая платформа, Старые версии или технологии у браузера (~2016 и старее).
Решение: Закройте браузер, перейдите к файлу, переименуйте файл на английский, не используйте в название спецсимволы или пробелы. Повторите попытку.

7). Сервер браузера блокирует выгрузку.(Только для Opera Mini и UC browser)
Применимо: Java, Symbian и Android.
Решение: Отключить экономию трафика (Для Опера) или Быстрый режим (Для UC).
Пояснение: Сервер браузера может иметь ограничение по размеру (У Opera 64мб.) или иметь блокировку на выгрузку определенных форматов или запрещенных файлов.

8). Файл реально весит меньше 496 байт.
Применимо: Любая платформа, любой браузер.
Решение: Удалить файл - в случае если файл весит меньше 496 байт, то он не содержит никаких важных данных.

Навигация:
Вернуться в Помощь по Прочим проблемам.
Вернуться в Помощь по Техническим проблемам
Вернуться в навигатор по Support
Вернуться на свою страничку
Задать вопрос онлайн помощнику