Проблема с переводом монет в игру

Добрый день, обращаюсь повторно.
06.10 был перевод монет в игру, в количистве 459 монет. Со счета spaces монеты были списаны, на счет игры ничего не посупило.
По обращению в тех.поддержку сайта меня отправили в тех поддержку игры.
После обсуждения проблемы перевода с игровой тех.поддержкой меня отправили обратно в тех.поддержку соц.сети, обьяснив что это преблема соц.сети Spaces.