Проблема с переводом монет в игру

Я уже писала сюда по поводу проблемы с пополнением счёта. Мне ответили какую-то фигню, а дальше, поскольку я мгновенно не ответила, мой запрос просто закрыли и все. Я в шоке была о такой помощи.
Так вот, теперь у меня другая проблема. На этот раз это связано с переводом монет в игру.
Я, как обычно, сначала нажала кнопку "20 монет". После этого нужно нажать кнопку "Перевести в игру". И это правильно. Потому что нажатие кнопки количества монет не всегда работает!
Так вот, вчера вечером вообще произошло что-то странное: после нажатия "20 монет" я получила сообщение, что монеты переведены!!! И оказалось, что улетели в игру все 60 монет, которые были на счету!!! Без нажатия кнопки "Перевести"!!!

Если мне не вернут на счёт 40 монет из игры, я больше не буду с сайта пополнять игровой счёт!