Проблемы с запросом пароля по смс

Отправил СМС, деньги сняли, код не получил.
Необходимо обратиться в службу http://smshelp.me , которая поможет решить проблему. В заявке нужно указать действующий е-мейл. Обычно ответ приходит на указанный е - мейл в течение 3-х дней.
Обязательно запишите- номер и дату заявки;
Или по следущим данным:
ICQ: 178252640
Россия /тел/: 8 (800) 555-1200 (бесплатный по РФ)
Украина /тел/: (044) 383 2090
Прочие страны /тел/: +7 (499) 424 0012
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --
Приходит ответ, что ник активирован на другой номер
СМС нужно отправлять ТОЛЬКО с номера, на который активирован ник.
Постарайтесь вспомнить, на какой номер активировали ник.
Без участия владельца изменить номер телефона активации невозможно, чтобы изменить номер необходимо иметь доступ к нику, знать пароль и номер на который активирован ник.
Утерянную сим-карту можно восстановить у оператора связи.
Отправил СМС, деньги сняли, пришел пароль, но он не подходит.
>>Проверьте правильность текста и номера, на который отправляете смс. Например: если вместо ps.... вы наберете sp...., то вам придет не пароль, а код активации.
>> Будьте внимательны при вводе ника и пароля. Ник и пароль нужно вводить через полноэкранное редактирование по одному символу, без использования Т9.
При вводе пароля соблюдайте регистр (если буква заглавная- её необходимо вводить заглавной). Не перепутайте в написании букву O с цифрой 0, а так же буквы I и l
>> Если после отправки запроса нику был выдан блок со сменой пароля - необходимо запросить новый пароль.
Отправил СМС, деньги не сняли, пришел ответ с ошибкой.
>> Это значит, что оператор не смог доставить СМС
Решение: Рекомендуем в данном случае позвонить своему оператору и выяснить причину возникшей ситуации и пути решения проблемы.
(Важно уточнитьу оператора: почему не отправляется смс на платный номер)
>> СМС нужно отправлять с основного, а не с бонусного счета. С бонусного счета отправить СМС-запрос не получится.