Проблема с наушниками

больше информации наушники какие? \ для пк или телефонные ? \ у них миниджек общий или один под микрофон другой под динамики ? \ в колонках звук нормальный? \ у вас пк или ноут для наушников и микрофона гнездо общее или одно под наушники другое под микрофон?

если для пк :
тогда попробуйте их подключить к телефону или к др устройствам если звук такой же меняйте наушники или перепаивайте.

если звук окажется нормальным тогда попробуйте их подключить место колонок (на задней панели) если на них есть микрофон попробуйте без него .

если есть др наушники к примеру от телефона попробуйте их подключить место новых и убедиться что разъем исправен на передней панели если звук на др наушниках будет такой же тогда
1 звуковой канал неверно подключён
2) попал мусор и закоротил пару контактов
..........
если для телефона с гарнитурой :
скажем так какой то псих придумал новый стандарт он отличается от старого последние два контакта земля и микрофон стоят наоборот и соответственно звук становится отвратительными если со стандартом не угадали при нажатии на гарнитуру и удерживание звук становиться хорошим т.к копка работает в качестве перемычки а если её отпустить микрофон грубо говоря становится конденсатором
решение такой проблемы можно купить переходник или два проводка местами поменять
..................
если в вкратце берёте др наушники и проверяете если проблема осталось дело не наушниках, а если не осталось тогда в наушниках либо же наоборот свои проверяете на др устройстве ...

загрузиться с лайва и проверить. если не работают неси меняй или деньги требуй

если ты их подключал через переднюю панель .. на системники... то лучше подключи через заднюю в материнку...у многих читал что через переднюю не работает