Восстановление ника с помощью системы тикетов

Если у вас потерян доступ к нику (забыт номер телефона, пароль или был выдан блок со сменой пароля, а восстановить его невозможно самостоятельно), то вам придется воспользоваться системой тикетов. Важно: перед использованием этой системы необходимо выйти со своей страницы, то есть нажать кнопку Выход.
Поступаете следующим образом:
1. На главной странице сайта нажимаете кнопку Вход
2. На странице Входа нажимаете Кнопку Забыли ник или пароль?
3. На странице восстановления пароля заходите в Службу тех.поддержки.
4. На странице Техподдержки вводите свой Email или номер телефона (Важно(!) указать номер, с которого можно будет в дальнейшем отправить запрос пароля, т.к. ник будет к этому номеру привязываться, обязательно выбирать правильную категорию - восстановление доступа к нику, в других категориях восстановление технически невозможно.) для получения ссылки для авторизации в системе тикетов. (Как правильно вводить номер?). На ваш Email или номер телефона придет ссылка для входа в систему техподдержки, для телефона дополнительно придет код для его подтверждения. Внимание! Никому не давайте эту ссылку!
5.Переходите по полученной ссылке. Если вы запросили ссылку авторизации на номер телефона, его необходимо подтвердить, то есть ввести код, полученный по смс. Если на Email, то для восстановления доступа к нику вам также придется подтвердить номер телефона. Нажимаем, например, кнопку Потерян доступ к нику. Вы увидите предупреждение, что необходимо подтвердить номер телефона и окошко для его ввода. Вводите, подтверждаете, появится предупреждение, что код выслан на номер телефона, ниже окошко, куда нужно ввести полученный код. Номер телефона можно менять, но не чаще одного раза в час.
6. После подтверждения ваших контактов вам будут доступны решения ваших ваших проблем:
Потерян доступ к нику (например, забыт пароль или номер телефона, выдан блок со сменой пароля, но нет доступа к номеру телефона)
Мой ник заблокирован (например, выдан блок навсегда за нарушение условий сервиса)
Другое (например, ваш ник взломан или необходимо удалить личные данные на недоступном нике).
Просто выберите подходящий пункт.
7. В открывшейся форме заполняете ваши данные:
Ник
Номер телефона, к которому привязан ник
E-mail к которому привязан ник
Подробная информация (опишите здесь вашу проблему) (чем полнее и правильнее будет составлена ваша заявка, тем быстрее её смогут рассмотреть)
Если вы не помните телефон или email привязаный к нику, просто пропустите эти поля.
Нажимаете добавить. Ваша заявка отправлена на рассмотрение.
Пока она рассматривается, она будет находиться в разделе Открытые. В случае удачного решения ее переместят в Решенные, неудачного – Отклоненные. В любом случае вас известят о решении по номеру телефона или Email.
8. Для нового входа в Службу тех.поддержки вновь перейдите по полученной ссылке. Если вы ее удалили, то вам нужно запросить ее заново.
Для подтверждения того, что это ваш ник, администрация может потребовать пригласить друзей с утерянного ника с рейтингом не ниже 6.00 или тех, с кем вы чаще общались в почте. Для этого нужно в поданной заявке нажать сверху кнопку Пригласить пользователя и ввести ник. К пользователю придет письмо от системы с приглашением и ссылкой входа в вашу заявку.

Примечание:

Администрация НЕ восстанавливает:

> ники, не активированные на номер телефона.
> ники с грубыми нарушениями условий сервиса.
> при недостаточности данных для восстановления.
> ники, имеющие более одного владельца.
> ники, на которых зафиксированы купля/продажа аккаунтов.

Заявка может быть отклонена:

> неразвитые аккаунты (менее 100ч онлайн).
> аккаунты, владелец которых более года не посещал сайт.

Если у вас есть второй аккаунт, перейдите по ссылке https://spaces.im/registration/tickets/login/?link_id=286586 и выберите вашу проблему. Для восстановления ника также необходимо подтверждать номер телефона.